Sepaş Enerji’den Elektrik Aboneliği İçin Pratik Rehber

Sepaş Enerji, elektrik aboneliği sürecinde vatandaşların en sık merak ettiği başlıklara ilişkin bilgi paylaştı. Yeni bir eve taşınırken gerekli belgeler, abonelik başvurusu, mevcut aboneliğin sonlandırılması, güvence bedeli ve devir işlemleri konusunda dikkat edilmesi gereken noktalar açıklandı.

Mesken aboneliklerinde sayaç seri veya tesisat numarası, kimlik belgesi ve mülkiyet durumunu gösteren beyan istenirken, ilgili mevzuat kapsamındaki yapılarda DASK belgesinin de gerekli olduğu belirtildi. Varsa iskan belgesi veya yapı kayıt belgesinin de abonelik işlemlerinde sunulması gerekiyor.

Bireysel müşteriler, abonelik açma ve sonlandırma dahil birçok işlemi Sepaş Cebinde mobil uygulaması, Sepaş Enerji internet sitesi, 444 5 186 numaralı Çağrı Merkezi ve e-Devlet üzerinden gerçekleştirebiliyor. Bu kanallardan ayrıca bilgi güncelleme, borç sorgulama, fatura ve tüketim detaylarını görüntüleme işlemleri de yapılabiliyor.

Sepaş Enerji, güvence bedelinin iadesi ve abonelik devir işlemlerinin de müşterilerin en fazla bilgi talep ettiği konular arasında yer aldığını bildirdi. Aktif aboneliği bulunan kullanım yerlerinde devir işlemleri için gerekli adımların şirketin internet sitesinden kontrol edilebildiği, işlemin ise Müşteri Hizmetleri Merkezlerinden yapılabildiği belirtildi.

Şirket, abonelik türüne göre gerekli belgelerin ve işlem adımlarının dijital kanallar üzerinden kontrol edilmesinin süreci daha hızlı ve kolay hale getirdiğini ifade etti.