Büyükşehir Belediyesi kurum içi eğitimler ile kaliteli hizmet anlayışını ileri taşıyor

12

Sakarya Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ), resmi olarak tescilli ve örnek şekilde yürüttüğü kaliteli hizmet anlayışını her geçen gün daha ileri taşımak için kurum içi eğitimlerine devam ediyor. Alanında uzman kişiler tarafından ‘İletişim Becerilerini Geliştirme Eğitimi’ başlığı ile verilen eğitimlere 170 personel katıldı.

Personeller vatandaşla doğru ve etkin şekilde iletişim kuracak

İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı’nca personele yönelik düzenlenen eğitimlerin içeriğini ise Etkili İletişim, Stres Yönetimi, Öfke Kontrol Yönetimi, Duygusal Zeka ve Zaman Yönetimi konuları oluşturdu. Gerek kurum içerisinde gerek ise kurum dışında vatandaş ile bire bir muhatap olan personellere verilen eğitimler ile etkili ve doğru şekilde iletişim kurmanın yöntemleri anlatıldı.

22